FD宣言
1.契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお応えします。
2.丁寧かつ親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行いお客様の求める補償内容を提案します。
3.当社業務がお客様に満足頂いているか、改善点がないかを振り返るために、お客様の声の収集を積極的に行います。
4.お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発効に努めます。
5.全てのお客様に対し、お客様を取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
6.お客様の生活の変化に対し、お客様を取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
7.お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
取組とＫＰＩ（Key Performance Indicator）
パソコンやタブレットを使用し、お客様のご不明点に、即時に応答し、かつ意向把握、確認を十分に行います。
これらをさらに確実にするために、パソコン、タブレットを使用した手続き率を９割を目指します。
お客様の生活の多様化に対応するために、多種目販売を行います。
